Vos enjeux Le fichier de prospect est le nerf de la guerre en matière de prospection commerciale

Relance et fidélisation

La relance téléphonique répond à des besoins variés : Il peut s’agir par exemple de prolonger l’action d’une opération de marketing telle que l’envoi d’un mailing ou d’un emailing, de prolonger l’action d’une manifestation ou d’un évenement, ou encore de relancer des invitations pour augmenter la présence de participants.

Lead Marketing vous permet d’externaliser cette action en bénéficiant d’un accompagnement personnalisé en totale coordination avec vos équipes. Une démarche essentielle pour l’acquisition de nouveaux clients et aussi pour fidéliser votre clientèle existante.

Centre d'appel

Bien plus qu’un centre d’appels, un service d’externalisation personnalisé pour vos prises de rendez-vous.

Des contacts consentis, l’écoute active, et le respect des interlocuteurs :

Chez Lead Marketing vous bénéficiez d’une assistance commerciale dédiée qui s’impregne de votre culture d’entreprise pour transmettre le bon message. Prolongeant votre discours de marque, c’est une spécialiste de la communication orale qui effectue les relances téléphoniques en totale adéquation avec votre culture d’entreprise. Expérimentée, elle est toujours âgée de plus de trente ans pour vous garantir une qualité de contact optimale.

Créer l’intérêt et installer la confiance :

Après avoir préparé les fichiers d’appels en fonction des objectifs établis avec vos équipes, nous définissons les points d’argumentation qui permettront d’éveiller l’attention et de créer l’intérêt des interlocuteurs. Imprégnée du theme de votre évenement ou des points forts présentés par votre opération marketing, votre assistante externalisée déploie un discours intégrant un script précis des objections et des réponses à apporter.

Un partenaire qui travaille avec vous dans la durée :

Spécialiste de la prise de rendez-vous et de la détection de projets, Lead Marketing réalise aussi pour vous la planification et le suivi des affaires. Nos actions de relance téléphonique visent à conforter une relation durable avec vos clients et vos prospects. Ainsi, nous réalisons pour vous des opérations de suivi qui peuvent aller jusqu’à la relance des prospects après l’envoi de devis ou la relance de vos clients après l’envoi de factures.

Un reporting détaillé des actions menées et l’enrichissement de vos bases de données  :

Dans tous les cas, l’un des premiers enjeux de la relance téléphonique sera  également de vérifier, de mettre à jour et de compléter les données enregistrées dans le fichier d’appel. Chaque contact établi est une occasion de convaincre et aussi d’alimenter votre connaissance sur vos prospects ou vos clients. Vous bénéficiez d’un reporting détaillé et précis sur les informations recueillies. De plus, nous avons mis en place des processus qui optimise la transmission de l’information en temps réel auprès de vos équipes.

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