Comment trouver de nouveaux clients ?

Enjeu essentiel pour la croissance de chaque entreprise, il existe plusieurs méthodes pour trouver de nouveaux clients. Votre partenaire Lead Marketing vous propose une liste de 8 règles à respecter pour atteindre votre objectif et assurer la pérennité de votre entreprise.

Spécialistes en prospection clientèle et démarchage d’entreprises, nous assurons un service complet de la qualification de fichier jusqu’aux relances de vos prospects. Retrouvez ces conseils pour vous aider dans votre recherche de nouveaux clients.

Sommaire :

1. Faire une étude de marché
2. Avoir une stratégie web efficace
3. Soigner votre image de marque
4. Utiliser la prospection commerciale
5. Utiliser les réseaux professionnels
6. Proposer des promotions pour les nouveaux clients
7. Faire un Benchmarking
8. Soyez disponible !

1) Faire une étude de marché pour trouver de nouveaux clients

L’étude de marché est la phase la plus importante avant et pendant toute la durée de vie d’une entreprise. Cette étude va servir à collecter d’innombrables informations essentielles pour que vous puissiez trouver de nouveaux clients et réussir votre business. L’étude va vous révéler des informations sur votre marché, secteur d’activité ainsi que le profil de vos futurs clients et concurrents.

L’étude de marché se fait grâce à différents moyens comme le sondage ou les enquêtes d’opinion. Grâce à ces données, vous saurez si vous êtes attractifs ou non. Une veille est toujours nécessaire dans la vie d’une entreprise afin de se tenir informer de votre positionnement vis-à-vis de vos concurrents mais également des attentes de vos clients. En réalisant une veille active et régulière, vous trouverez comment développer votre portefeuille clients, en proposant des produits et services adaptés à votre marché.

2) Avoir une stratégie web efficace

Le site web est la vitrine de votre entreprise. C’est la première chose que vont voir vos potentiels clients. Il est quasiment vital pour une entreprise d’avoir un site web ergonomique et sur lequel, il est agréable de naviguer et trouver rapidement les informations recherchées. Beaucoup prennent à la légère cet aspect, et ne consacre pas de temps à penser leur stratégie web. Avec les modifications des usages et le développement croissant de la navigation en ligne sur smartphones, il faut s’adapter et proposer du contenu dit « mobile-friendly » sur son site Internet.

C’est une formidable opportunité pour votre business que d’être actif sur le net. Un bon référencement sur les moteurs de recherche permettra aux internautes de vous trouver plus facilement et ainsi attirer de nouveaux clients. Google propose aux entreprises de créer un profil My Business, il vous permettre de vous faire connaitre et d’être affiché dans les pages de résultats de recherche de Google et Google Maps.

3) Trouvez de nouveaux clients en soignant votre image de marque

Cette étape rejoint la précédente. Votre présence en ligne doit toujours être accompagnée de votre image de marque. Il faut absolument soigner celle-ci et renvoyer un signe positif pour mettre en confiance vos potentiels clients. Sur Internet, l’image de marque peut vite s’écrouler, c’est pourquoi vous devez faire de la veille pour voir ce que les gens pensent de vous. Vous éviterez les mauvaises surprises et vous pourrez réagir rapidement en cas de problème. Retenez-bien : une bonne image de marque augmentera vos chances de trouver des clients.

4) Faites de la prospection commerciale

La prospection commerciale est une démarche qui vise à trouver de nouveaux clients avec différents moyens (téléprospection, présence sur les salons professionnels…). Comme évoqué dans un article précédent, la prospection commerciale s’inscrit parfaitement dans votre objectif de démarcher de nouveaux clients. Il est vrai que cette tâche n’est pas chose aisée à réaliser, mais elle va vous permettre d’instaurer un dialogue et créer une relation professionnelle avec des prospects qui seront peut-être intéressés par vos produits ou services.

Cette démarche va permettre à votre entreprise de se faire connaitre mais surtout à proposer un service qui va répondre à un besoin. C’est pourquoi il est très important de réfléchir à la stratégie à adopter avant de se lancer. Lead Marketing, entreprise spécialisée dans la sous-traitance commerciale, pourra vous aider à réaliser vos objectifs de prospection et trouver de nouveaux clients.

5) Utiliser les réseaux sociaux

De nombreuses entreprises ont un profil professionnel pour les réseaux sociaux qui s’y prêtent. Créer un compte sur LinkedIn, réseau social professionnel le plus utilisé au monde avec environ 100 millions d’utilisateurs actifs¹, vous permettra de renseigner bon nombre d’informations et remonter dans les résultats de recherche.

Une stratégie efficace peut passer par une présence efficace sur les réseaux sociaux professionnels comme LinkedIn et Viadeo ou plus généralistes comme Facebook et Twitter, à vous de choisir. Il en existe un certain nombre, plus ou moins adaptés à La prospection commerciale est une démarche qui vise à trouver de nouveaux clients avec différents moyens (téléprospection, présence sur les salons professionnels…) à votre activité.

6) Proposer des promotions pour les nouveaux clients

Attirez des clients avec une stratégie marketing qui fonctionne ! Vous pouvez par exemple proposer des promotions afin d’inciter les plus hésitants à acheter vos produits ou services. Séduisez de nouveaux consommateurs, faites-leur découvrir ce que vous proposez grâce à des réductions intéressantes sur vos produits et/ou services. Proposez-en sur votre site Internet, réseaux sociaux et boutiques physiques si vous en possédez.

7) Faire un benchmarking

Il n’y a pas de honte à prendre exemple sur une entreprise qui réussit. Prudence tout de même, il ne s’agit pas de recopier à l’identique, les stratégies de concurrents ou partenaires de votre secteur, loin de là. Faites un benchmarking pour évaluer ce qui marche ou pas et gardez les éléments positifs que vous adapterez pour votre activité. Essayez d’anticiper et réfléchissez aux changements à opérer si cela s’avère nécessaire.

8) Soyez disponible !

On ne cessera jamais de le répéter ! Les gens qui s’intéressent à votre domaine ou produits expriment un besoin précis et identifiable. A vous d’y répondre et d’être disponible pour eux. Par exemple, s’ils vous contactent par e-mail pour une demande d’informations, ne mettez pas 4 semaines à leur répondre, sous peine de voir le prospect filer chez un concurrent. Soyez réactifs ! Un prospect qui reçoit une réponse sait qu’un interlocuteur est présent pour lui et se sentira en confiance.

N’oubliez pas également de fidéliser votre clientèle actuelle ! Il ne s’agit pas simplement d’entretenir un dialogue avec vos clients, non. Valorisez-les et montrez-leur qu’ils sont importants pour votre entreprise, et que vous serez disponibles pour eux en cas de besoin. Tenez-les au courant de vos nouveaux services, promotions et produits, et proposez-leur des offres spéciales. Si vous « chouchoutez » vos clients, ils pourront vous conseiller par bouche-à-oreille.

En conclusion, il ne suffit pas de créer son entreprise et espérer que des clients vont vous solliciter. Il faut aller les chercher et employer des stratégies pour y arriver. Certaines règles ne sont pas faciles à mettre en place pour des non-experts. Si vous recherchez des solutions externalisées pour trouver de nouveaux clients, contactez Lead Marketing dès à présent ! Des spécialistes en téléprospection et qualification de fichiers clients pourront vous proposer différentes stratégies pour répondre au mieux à vos enjeux.

N’hésitez pas à nous contacter !

¹ Chiffres LinkedIn – 2019 – Le Blog du Modérateur